隐私说明与数据保护承诺

我们深知，在通过WhatsApp网页版进行支付报错排查时，您可能会涉及敏感的订单信息与交易数据。本隐私说明旨在明确我们如何收集、使用及保护您的个人信息，确保您的每一次沟通都安全无忧。我们严格遵循相关法律法规，并承诺绝不向第三方出售您的任何数据。

信息收集范围

为了提供即时协助排查服务，我们可能收集以下必要信息：您主动提交的WhatsApp账号绑定信息、支付交易时间与金额、错误代码描述以及您在与我们沟通中提供的截图（仅限用于问题定位）。我们不会收集与排查无关的通讯录内容或聊天记录。

数据使用与存储

所有收集的信息仅用于解决您的支付报错问题、优化产品界面及提升服务质量。您的数据将采用加密方式存储于安全服务器中，并仅在问题解决后的30天内保留，超期后自动匿名化处理。我们采用多重访问控制机制，确保只有授权工程师在必要时才能查看您的信息。

您的权利

您有权随时要求查阅、更正或删除我们持有的您的个人信息。如您对隐私保护有任何疑问或投诉，请通过“联系我们”页面发送邮件，我们将在5个工作日内给予明确答复。我们承诺，让沟通无处不在的同时，也让安全与信任无处不在。